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Nous prenons soin de nos produits et faisons naturellement tout notre possible pour vous les livrer en parfait état. Il peut toutefois arriver qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'un autre problème survienne vous permettant de faire valoir la garantie.

 En vertu du droit européen, nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la livraison des marchandises. Vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu du droit néerlandais.

Lorsque vous constatez ou devriez constater un défaut du produit, vous devez nous contacter dans un délai raisonnable. Un délai raisonnable correspond en tout cas à deux mois. Selon les circonstances, un délai supérieur à deux mois peut également être acceptable.

Si vous nous contactez à temps, nous veillerons à une réparation ou à un remplacement gratuits.